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急救、急診、急送,是大應急體系建設中不可或缺的重要部分。在這種體系之下,積極開展急救志愿服務人員的培訓以及站點建設,也是應有之義。當患者突然發病,且不具備施救條件時,亟需借助第三方的支持,以迅速實現解危效果。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
當下,各個城市、村鎮的志愿者服務活動較為常見,通過系統培訓,一則可以作練兵之用,檢驗志愿者體系建設的成效,二則能夠助推發展,使志愿者與市場需求、產業需求、應急需求及更加廣泛的生產生活需求融合發展。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
通過整體規劃、布局和協作,志愿者及服務點建設有望轉變成為與時俱進的常態化、標準化、系統化的工作體系。而在整個體系中,藥店可以發揮的作用包括但不限于加急配送急救藥品。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
比如,一些存藥不足的患者暫時不知道藥店在哪里,或者不知道附近藥店是否有目標藥品,此時,來自藥店的志愿者就可以及時介入,快馬加鞭地把藥品送到患者手中,以迅速解決患者的“燃眉之急”。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
重慶把遍布城市社區的500家連鎖藥店、診所納入急救志愿服務點,并以“500”為起點,將“5000”作為更遠大的目標——整合機場、軌道、公交、社區等城市急救資源,建立5000個急救志愿服務網點,構建城市急救志愿服務網,實現“救”在身邊。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
何以能夠如此?關鍵就在于“義”字,題中之義即社會責任和義務。藥店與廣大人民群眾的生命健康息息相關,甚至可以說須臾不離,自然不能置身事外,而應主動擔當。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
主動加入或參與應急體系、志愿者服務體系建設,正是踐行社會責任和企業使命的鮮活體現。與此同時,通過這種公益化的社會行動,藥店也可以有效彰顯企業文化,從而占領消費者心智,使藥店經營從品牌化升級為口碑化。藥店形象“升華”,自然也可以帶來客流的增長與穩定!中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
當然,為了實現“降本增效”的服務效果,藥店也需要進行長期系統的規劃,結合行業特點對參與人員進行培訓。比如,“我國救護車到達現場平均時間為16分鐘左右,遠遠超過了醫學定義的4-6分鐘‘救命黃金時間’”,為此,志愿者或應急服務人員,必須做到有備無患——常備一些急救藥物。中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com
從某種意義上講,藥店參與志愿者服務體系建設,既可以宣揚藥店口碑、增加藥店美譽,又可以收獲擴大外在市場、穩定市場預期等額外效益,何樂而不為呢?中國藥店:www.sde-earlylearningsuccess.com